Update coronavirus: vanwege de aangescherpte maatregelen omtrent het coronavirus is onze winkel gesloten tot ten minste 9 februari. Bestellingen afhalen in de winkel is nog wel mogelijk op afspraak. De sluiting van de winkels en pakketpunten leidt tot langere levertijden bij Postnl. Wij doen ons best alle bestellingen zo spoedig mogelijk te versturen. 

Bezorgen

Wat zijn de verzendmogelijkheden?

We verzenden wereldwijd met PostNL. Je kunt ook jouw online bestelling ophalen in onze winkel. Kies voor deze optie bij het afrekenen.

Wat zijn de verzendkosten?

De kosten voor verzenden in Nederland zijn 3,95 euro voor een brievenbuspakket en 4,95 euro voor een postpakket. Bij een bestelwaarde groter dan 60 euro verzenden wij gratis binnen Nederland. Kosten voor het verzenden naar het buitenland verschillen per land en worden getoond bij het afrekenen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen naar adressen binnen Nederland worden geleverd binnen 2 á 3 werkdagen. geleverd. Voor verzendingen buiten Nederland verschilt de periode per land.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Nadat wij jouw bestelling hebben verzonden ontvang je van ons een track & trace code.

Tot wanneer mag ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt jouw bestelling retourneren binnen 14 dagen vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Dit kun je doen door ons een mail te sturen naar info@camelsandco.com. We nemen enkel producten in hun originele staat terug. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.

Verzenden jullie buiten Nederland?

Ja, we verzenden wereldwijd!

Afhalen

Kan ik mijn aankoop afhalen in de winkel?

Ja, je kunt je aankoop afhalen in de winkel! Kies tijdens het bestelproces voor de optie "afhalen in de winkel". Zodra wij jouw bestelling in orde hebben gemaakt, ontvang je een afhaalbevestiging. Afhalen kan tijdens openingstijden. Let op: onze openingsdagen zijn beperkt. 

Kan ik mijn aankoop retourneren in de winkel?

Ja, je kunt jouw (online) aankoop binnen 14 dagen retourneren in de winkel. Houd wel rekening met onze (beperkte) openingstijden.